Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng GB99

Điều 1 Quy Định Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập giữa GB99 ("Chúng tôi", "GB99") và cá nhân đăng ký sử dụng nền tảng ("Người dùng", "Bạn"). Nền tảng GB99 bao gồm website gb99.plus, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, bắn cá, nổ hũ và jackpot.

Dịch vụ GB99 chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại các khu vực pháp lý không có quy định cấm tham gia cá cược trực tuyến. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận đủ điều kiện hợp lệ.

Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản GB99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email hay số điện thoại của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện trừ khi bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời.
• GB99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn.

Điều 3 Quy Định Cá Cược

Tất cả các kèo cá cược tại GB99 được xác nhận theo thời gian thực. Sau khi phiếu cược được đặt thành công và hệ thống xác nhận, lệnh không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi tính năng Cash Out được áp dụng.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ cho mỗi kèo thể thao và game.
• Mức cược tối đa: Tùy theo từng kèo, giải đấu và cấp độ tài khoản. Hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược.
• Kết quả tranh chấp: Dữ liệu kết quả được xác định dựa trên nguồn chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Trận đấu bị hủy/hoãn: Phiếu cược sẽ được hoàn trả 100% nếu trận đấu không diễn ra trong vòng 24 giờ kể từ giờ dự kiến ban đầu.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp kèo được công bố do lỗi kỹ thuật với tỷ lệ rõ ràng không chính xác, GB99 có quyền hủy phiếu cược và hoàn tiền đặt cược.

Người dùng tham gia cá cược trực tiếp (in-play) chấp nhận rằng tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. GB99 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ đường truyền internet phía người dùng.

Điều 4 Nạp & Rút Tiền

GB99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 đến 15 phút với tài khoản đã xác minh KYC. Tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét thêm.
• Phí giao dịch: GB99 không thu phí từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

GB99 có quyền giữ lại lệnh rút tiền để xem xét trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng sẽ được thông báo lý do và thời gian xem xét dự kiến.

Điều 5 Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại GB99 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trên trang chi tiết từng chương trình. Người dùng có nghĩa vụ đọc và hiểu các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch để rút tiền thưởng... là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• GB99 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• GB99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Điều 6 Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm các hành vi sau trên nền tảng GB99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo một cách có chủ ý.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản GB99 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Chuyển số dư, đặt cược thay hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác.

Điều 7 Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

GB99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký.
• Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và phòng chống gian lận.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký).
• Cải thiện dịch vụ dựa trên hành vi sử dụng ẩn danh.

GB99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Mọi chia sẻ dữ liệu (nếu có) chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Điều 8 Chơi Game Có Trách Nhiệm

GB99 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn. Chúng tôi khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn cho bản thân và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự đình chỉ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ theo yêu cầu bên thứ ba: Thành viên gia đình hoặc người thân có thể liên hệ GB99 để hỗ trợ người thân của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ.

Điều 9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng GB99 bao gồm logo, thiết kế giao diện, tên miền, phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và dữ liệu tỷ lệ kèo đều thuộc quyền sở hữu của GB99 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của GB99 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ GB99. Vi phạm điều này có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

GB99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Sự cố do đường truyền internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của GB99 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 11 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

GB99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không có số dư).

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi số dư đó phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản.

Điều 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh tranh chấp, GB99 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua email support@gb99.plus để được giải quyết nhanh chóng.

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
• Bước 2: GB99 xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 3: Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn trong vòng 7 ngày.

Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ GB99 sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành và theo thỏa thuận giữa các bên.

Điều 13 Sửa Đổi Điều Khoản

GB99 có quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ GB99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không chấp nhận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ GB99.