Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu GB99

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do GB99 cung cấp thông qua website gb99.plus, ứng dụng di động và các kênh liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của GB99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Mục tiêu của chính sách bảo mật GB99 không chỉ là tuân thủ pháp luật mà còn là xây dựng sự tin tưởng lâu dài với từng người dùng. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn đều được thực hiện với nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa và mục đích rõ ràng.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện GB99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu, Chính sách bảo mật sẽ được áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

GB99 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và chất lượng cao. Cụ thể bao gồm:

3. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

GB99 thu thập dữ liệu thông qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều được thực hiện một cách hợp pháp và minh bạch:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Hệ thống ghi lại dữ liệu kỹ thuật, phiên làm việc và hoạt động trong nền tảng để đảm bảo vận hành ổn định.
• Từ đối tác thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, thông tin giao dịch cơ bản được xác nhận qua API bảo mật.
• Từ quy trình xác minh KYC: Thông tin định danh được xử lý qua hệ thống xác minh danh tính được mã hóa.

4. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được người dùng đồng ý. GB99 sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hiển thị lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu và phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản và hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, liên lạc về tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để nâng cấp giao diện và trải nghiệm.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật khi cần thiết.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

GB99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Mã định danh người chơi ẩn danh để kết nối phiên chơi – không bao gồm tên thật hay thông tin liên lạc.
• Nhà cung cấp hệ thống xác minh KYC: Dữ liệu được xử lý trong môi trường bảo mật riêng, không lưu trên máy chủ của bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, GB99 tuân thủ đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

GB99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Cookie và dữ liệu phiên: Phiên đăng nhập hết hạn sau 30 ngày không hoạt động. Cookie phân tích ẩn danh được xóa sau 13 tháng.
• Yêu cầu xóa dữ liệu từ người dùng: Được xử lý trong 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

GB99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa client và server.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, có ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần/năm bởi đơn vị độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động và có thể khôi phục trong vòng 4 giờ khi xảy ra sự cố.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

GB99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có 4 loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Có thể tắt.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung liên quan. Bạn có thể từ chối hoàn toàn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng GB99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@gb99.plus.

GB99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ GB99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người thân dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho GB99, vui lòng liên hệ ngay qua email support@gb99.plus. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

GB99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trong ứng dụng và trên website.
• Cung cấp tóm tắt những thay đổi chính để bạn không phải đọc lại toàn bộ tài liệu.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ GB99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày đó.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO) của GB99:

• Email: support@gb99.plus
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – kèm theo tên tài khoản và mô tả yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc để xác nhận nhận yêu cầu; kết quả xử lý trong tối đa 30 ngày

Để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản thông thường, bạn cũng có thể dùng tính năng live chat trực tiếp trên website gb99.plus, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.